Blizzard Gear passe à l'Euro mais confirme des frais de douane en Europe

Par contre, c'est toujours aussi cher
JudgeHype | 10/03/2022 à 14h23 - 11

Après le lancement pour le moins controversé du nouveau Blizzard Gear, la situation semble progressivement s'améliorer pour la boutique officielle de produits dérivés. Cependant, les tarifs restent élevés, d'autant plus que des frais de douane s'appliqueront pour la majorité des acheteurs situés en Europe.

Parmi les bons points, on note l'arrivée de tarifs en euros. D'autres devises sont aussi supportées, à savoir le franc suisse, le dollar australien, la couronne suédoise et le yen japonais. Bref, on a droit à autre chose qu'au dollar et à la livre sterling.

Cependant, les tarifs sont très élevés pour certains produits. C'est par exemple le cas des statuettes Lilith, Sylvanas ou Illidan Hurlorage, toutes affichées à 728,95 €. Si Lilith a toujours été assez onéreuse (625 €), le supplément de prix est quand même de cents euros. Et pour Sylvanas, on atteint des sommets délirants pour une statuette vendue 358 € en 2021.

Par contre, certains produits ont baissé de prix. C'est le cas des Porte-,nefs de StarCraft 2, dont les prix oscillent entre 121,95 e et 133,95 €, contre 150 € à 163 € l'année dernière.


Frais de douane obligatoires

Un petit passage par la FAQ de Blizzard Gear laisse entrevoir une bonne nouvelle pour les frais de douane. L'article, mis à jour le 22 février dernier, met en avant l'expédition depuis l'Europe.

Expédié et reçu en Europe: 

Pour les commandes envoyées d’Europe et livrées en Europe - en tant qu’entreprise européenne, toutes les commandes expédiées et livrées dans l’Union européenne sont exonérées des frais de douane et d’importation.

Toutes les autres commandes internationales:

Toutes les autres commandes internationales sont expédiées avec des droits et taxes impayés. Le destinataire de ces commandes est responsable de tous les droits et taxes à réception. Pour savoir s’il y a des frais de douane, veuillez vérifier la politique douanière et d’importation de votre pays.

Cependant, je n'étais pas convaincu par cette explication. Si l'entrepôt de Blizzard Gear est situé au Royaume-Uni, c'est hors de l'union européenne et il faudra donc payer les frais. J'ai donc contacté le service client qui m'a confirmé ce que je craignais. 

L'expédition pour l'UE se fait à partir de notre entrepôt au Royaume-Uni. Et il y a des frais de douane pour l'UE.

A votre statuette payée 728 €, il faudra donc ajouter les frais de port, les droits à l'importation (dont le montant dépend de la catégorie du produit) et la TVA (qui dépend de votre pays). Autant vous dire que la statuette payée 728 € peut atteindre les 900 € au total.


Que se passe-t-il pour les anciennes commandes ?

Pour les commandes passées en 2021, le suivi doit se faire directement auprès du service client de Fanatics qui gérait Blizzard Gear jusqu'à la fin de l'année dernière. Il est peu probable que votre compte Gear fonctionnera sur le site US de Fanatics, donc il faudra contacter le service client si vous avez une question ou souhaitez renvoyer un colis.

Notez que la boutique Blizzard Fanatics existe encore et propose différents produits indisponibles sur la nouvelle. On trouve parfois des statuettes à meilleur prix. 

Les prix sont assez raisonnables et plusieurs produits sont soldés. Attention si vous commandez aux USA car vous aurez des frais de port élevés ainsi que des frais de douane. Mais tout est transparent, les taxes étant affichées sur le récapitulatif de commande.


Blizzard Gear : À quand une boutique en Europe ?

C'est évidemment la question que les joueurs de l'Union Européenne se posent. Si les frais de port sont tout à fait corrects (moins de 10 euros pour une livraison standard), la douane va forcément faire reculer de nombreux fans.

Il faut croiser les doigts et encourager Blizzard à trouver une solution, car ce n'est évidemment pas tenable à long terme pour le client lambda, il faut bien l'avouer. 

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