La Creators Update de Windows 10 fait planter votre jeu Blizzard ? Voici une solution !
C'est aujourd'hui que sort la Creators Update de Windows 10. Si elle apporte de nouvelles fonctionnalités au célèbre système d'exploitation de Microsoft, la mise à jour peut également générer une erreur 132 au lancement de plusieurs jeux de Blizzard. Cela est dû à la réactivation du Xbox DVR. Si cela vous arrive, voici la procédure à suivre pour régler le problème.
- Ouvrez l'application Xbox depuis la barre de recherche. Pour ce faire, il suffit d'ouvrir le menu Démarrer et d'écrire "Xbox". Notez que vous devrez peut-être vous connecter avec votre compte Microsoft.
- Cliquez sur l'icône des Paramètres (la roue crantée).
- Désactivez Jeux DVR à l'aide du slider.
Laisser le DVR activé peut potentiellement faire planter World of Warcraft ou encore Heroes of the Storm, n'hésitez donc pas à suivre les étapes ci-dessous si vous êtes concerné par ce souci.
Si les plantages persistent, assurez-vous d'avoir les derniers pilotes pour votre cartes graphiques:
Enfin, si votre PC continue de faire des siennes, vous pouvez toujours contacter l'Assistance Clientèle de Blizzard, en vous assurant de fournir un DxDiag, lequel permettra à Blizzard d'en savoir plus sur votre configuration. Pour récupérer un DxDiag, vous devez effectuer les étapes suivantes:
- Appuyez simultanément sur les touches Windows + R
- Tapez DxDiag et validez avec la touche Entrée.
- Dans la fenêtre DxDiag, cliquez sur "Enregistrer toutes les informations".
- Copiez toutes les infos DxDiag.
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