La culture du pourboire devient n'importe quoi aux USA, payez mieux vos employés et fermez là plutôt que de balancer de telles conneries.
La proposition de Mike Ybarra choque parce que nous, Européens, n'avons pas la culture du pourboire à l'américaine. Là-bas il est normal de sous-payer les employés et de compter sur les clients pour leur assurer un complément de rémunération grâce aux tips (pourboires). Le système est parfois poussé à l'extrême et devient, comme tu dis, du grand n'importe quoi, comme par exemple lorsqu'on demande à un client de supermarché qui passe aux caisses automatiques s'il veut laisser un tip à l'équipe du magasin alors que le client vient de payer et de ranger ses courses tout seul et n'a bénéficié d'absolument aucun service.
La proposition de Mike Ybarra semble donc tout à fait normale dans ce contexte. Je suis prêt à parier que les américains (pas tous) verront ça d'un moins mauvais œil que nous. C'est leur truc.
Pour l'anecdote, une fois au moins j'ai vu ce système à l’œuvre en France, dans un restaurant Hippopotamus, où à la fin du repas le pourboire n'était plus laissé à l'appréciation totale du client mais carrément proposé sur la machine à CB, avec les montants suggérés (et le premier montant était de 10%). Il y avait bien sûr possibilité de refuser mais pas celle d'échapper à la suggestion. Où comment forcer la main aux gens pour laisser un pourboire.
J'espère que ce système ne prendra pas racine en Europe, c'est de la pure mendicité.
Et là chez Blizzard, tout le monde serre les fesses en tirant à la courte paille pour désigner celui qui devra monter sur le podium faire les annonces à la foule.